黄峥公众号文章合集(原文已删除)
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《财经》:拼团和低价都是电商领域存在已久的工具和竞争手段,你们是如何把一个战术做成了战略?黄峥: 我曾对腾讯的人说,腾讯做电商失败是因为他们理解电商是流量×转化率=GMV。流量逻辑在今天是无法成功的,腾讯有全中国最大的流量,投了一堆垂直电商,如果按照这个逻辑腾讯早成了。
拼多多起来之后,京东、唯品会、蘑菇街都实验过相似模式,对于他们来说,拼团不过是一个创造GMV增量的工具;而拼多多是人的逻辑,我们通过拼团了解人,通过人推荐物,后期会过渡到机器推荐物。拼多多APP里几乎没有搜索,也不设购物车,你可以想像把今日头条下的信息流换成商品流就是拼多多。
所以早期看大家都是低价和拼团,但我们的出发点不同、方向不同,长大了也就不一样了。
《财经》:一位投资人曾总结,拼多多能成功在于抓住了移动互联网第三波人口红利带来的下沉人群,那些有微信但没有淘宝的人被拼多多解决了。
黄峥:只有在北京五环内的人才会说这是下沉人群。我们关注的是中国最广大的老百姓,这和快手、头条的成长原因类似。就好比30年前你去深圳,干什么都能赚钱,不是因为别的,只是你选对了方向。
《财经》:一位京东高层曾评价,拼多多模式简单粗暴,低价策略吸引的都是价格敏感性客户。这注定了中高端人群也许永远不会去上面买东西。
黄峥:我们吸引的是追求高性价比的人群,他会买一个爱马仕的包,也会用9.9元买一箱芒果,这与他的消费能力没有关系。传统公司才用一线、二线、三线来划分人,拼多多满足的是一个人的很多面。只不过我们还做得很差,还没有能力百分百满足像你这样的五环内人群。
《财经》: 你理解的拼多多是“高性价比”,但很多人看到的是“低价和质量差”,拼多多的投诉量曾位居行业第一,高达13.12%。
黄峥:我们也卖iphone x,低价只是我们阶段性获取用户的方式。拼多多有着比多数平台更深刻对性价比的理解——即始终在消费者的期待之外。我们的核心不是“便宜”,而是满足用户心里占便宜的感觉。
举个例子,拼多多的第一款商品是一元钱一袋的乐事薯片,一天卖了一万份。只要一半薯片还能吃,他就会觉得值。但反过来讲,虽然只有一元,如果薯片寄过去全碎了,消费者就会觉得没占到便宜,甚至会骂你。
《财经》:淘宝1月份发布白皮书说假货正在从淘宝向微商和拼多多转移,这是事实吗?
黄峥:从一个理工科的角度来讲,这个报告我感觉很搞笑。我不认为他能知道这一点,他凭什么能知道这一点?
《财经》:拼多多上销量最好的产品之一是一瓶售价27.8的壮阳药,总共卖出了472万单。你觉得这个药可能是真的吗?
黄峥:首先,拼多多平台上出售的药或者保健品一定会有国家认证的标示。其次,保健品毛利本来就高得一塌糊涂,就和面膜一样。200块钱的面膜你觉得它有用吗?
《财经》:极低价格需要极低成本,极低成本如何保证品质和用户的重复购买率?
黄峥:我承认拼多多现在对整个商品的管控、对服务的品质都很初级。我们正在通过升级供应链和打击假货来提高商品质量。全中国可能没有比我们更努力在打假的平台了,过去一年我们的复购率翻了一倍,客单价也从早期的十多块上升到了四五十块。
除了满足人们的基础物质需求,我们还做了大量产品设计、运营来满足人们不同精神层面的消费需求,比如冲动消费、理性消费、发泄性消费。这也是为什么在面对同质化竞争时,拼多多依然能吸引消费者不断回来。
《财经》:对于拼多多来说,满足人们精神需求的唯一方式就是抽奖和抢红包吗?
黄峥:抽奖和抢红包是最简单的娱乐行为。这种方式是很矬,但我们确实在试图做消费和娱乐的融合。
《财经》: 有人认为,拼多多不是消费升级,而是消费降级。
黄峥:消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。
|谈核心竞争力
「流量逻辑是上个时代的逻辑」
《财经》: 作为一家高速增长的创业公司,拼多多积累的管理问题会在什么时候集中爆发?
黄峥:做公司没有像小孩子那样明显的青春期,青春期是开始时明显加速,结束时明显放缓。但公司是一个逐渐长大的过程。这意味着问题不是突然爆发的,问题每天都在爆发。
现在最大的问题是系统能力跟不上规模发展。淘宝已经确立了平台治理的基本规则,比如商户的信用体系,这些我们可以借鉴。但有些领域它还没做好,比如农产品的物流等,这些需要我们自己探索。
《财经》:目前最棘手的管理问题是什么?
黄峥:如何减少人工对规则的干预。人工来选择和推荐商品就不可避免会导致腐败,我们创业第一年就有一名运营因为贪腐被送进监狱,当时我还辞退了三分之一的运营。拼多多未来会从人工选品到全部由算法和机器来选择。
《财经》: 拼多多现在很轻,不控货,也没有自己的仓储物流体系,未来会变重吗?
黄峥:我们不会做采销,也不碰物流和配送。阿里已经做得很好了,你干嘛要做。很多公司什么都做是因为它不相信别人。
《财经》: 今年的战略重点是什么?
黄峥: 供应链升级将是我们很长时间内的战略重点。拼多多的最终模式是使得上游能做批量定制化生产,但我们现在对上游的投入和整个产业链的赋能都太弱了。
《财经》:拼多多的运营员工说,他们唯一的考核指标就是GMV,一家有如此大增长压力的公司如何能同时兼顾中长期战略?
黄峥: 我们的考核是留存、复购第一,GMV第二。事实上,我们现在是不想增长的,我希望把GMV增速降下来。
《财经》: 可是你们投了很多广告。
黄峥:投广告是为了告诉消费者我不是骗子。
《财经》:你所说的战略和构想,与拼多多员工对公司的理解是不一样的,在他们眼里公司依然流量至上,为什么会有这样的脱节?
黄峥:原来这些员工在原有流量思维环境下受了很多年的教育,公司才两年多,我和员工的统一思想,还没有做得非常好,但我们试着在从上到下贯彻。现在是我在这一头,整个社会和媒体在流量的那一头,员工可能在中间。
《财经》:拼多多已经3亿用户,流量红利还能持续多长时间?
黄峥:全中国人民都应该是我们的用户,未来的2、3年我觉得都是高速增长。
《财经》:现在花钱买流量吗?
黄峥:相对于头条肯定是小太多太多了。
《财经》:9块9包邮,如何来构建商业模式?
黄峥:阿里已经把这个模式走得很通,不外乎是广告、抽成,但我们现在只抽了支付的手续费。
《财经》:拼多多品类以水果快消品为主,人们买水果会想“我花10块钱买了半箱坏的、半箱好的,赚了”,如果未来拼多多想全品类扩张,将会面临品牌升级问题、方向问题、增速问题。这些问题怎么解决?
黄峥: 全品类扩张还是传统的流量逻辑,升级也是,升级是一个五环内人群俯视的视角。我不认为拼多多要品牌升级、要全品类,这是不对的,我们要做事情永远是匹配,让合适的人在合适的场景下买到合适的东西。
《财经》: 拼多多依靠中国最广大人群成长起来,这样的公司会有什么先天性缺点?
黄峥:一是你会经过大量的舆论风波;二是我们这样的公司必然要承担更多的社会责任,我们比头条的波及面还要更广。
最近发生的关于拼多多诈骗的谣言让我很焦虑,如果我是微信,或者我是国家部门,我该怎么做?很多企业家会自己出来PR,这是一种自我牺牲的做法,我们这一代新的企业家能不能不用这样的方法?企业家终究是会老的,但公司要持续活下去,它应该依赖于一个有自我应对能力的机制而不是一个人。
《财经》:拼多多的使命和价值观是什么?
黄峥: 使命是多实惠多乐趣,让消费者买到更多更实惠的东西,然后在这个过程中更快乐。价值观是本分。
《财经》:一个价值观是本分的公司为什么会被微信封1000次?
黄峥: 本分是在你的位置上应该干什么事。我们希望消费者做更多营销活动,对一个商业组织而言,这是他的本分。剩下的更多是如何把握营销触达的界限问题。
《财经》:京东估值200亿美元时,已经有清晰的核心竞争力——物流壁垒(用户体验)、全品类扩张,以及聚拢了一二线城市最优质的用户。拼多多有什么核心竞争力?
黄峥: 我觉得京东的核心是快递公司干不了电商的事儿,而电商不愿意做快递。我们的核心就是五环内的人理解不了。
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数字货币投资是长跑而不是短跑,比的是耐力而不是爆发力
这几天数字货币市场迎来了一波反弹,比特币一次又一次地向7000美元进攻,以太坊也一度站上140美元,看似锐不可挡,气势如虹。反弹激起了韭菜的投资热情,部分炒币群也开始热闹起来,牛市行情的气氛俨然如斯。
在前段时间的文章中,开元不止一次地建议大家采取分阶段定投的方式,每下跌一定的价格差就定投一定比例。但现在比特币出现反弹,且不断向7000冲击,这时准备分阶段定投的长线投资者会产生两种情绪:
第一种是焦虑,不知道比特币还能不能再跌回去,期盼比特币再次下跌,跌回目标价格甚至更低,好让自己能继续在低位定投;第二种是后悔,后悔没有在低位多买一点。
由于这两种心态的作用,就有投资者会问现在的这个行情是反转还是反弹?如果是反转,那么 “底”可能就一去不复返了;如果是反弹,那未来说不定还有机会继续在低位定投。其实这两种心态都要克服,虽然开元一直在喊跌,很多人在群里都叫开元“大空头”,开元觉得这个就片面了,等开元觉得行情好了,开元也会成为“大多头”的。
几乎在每一轮熊市和牛市我们都能看到一些身价不菲的大佬出现,这类大佬就是典型的时势造英雄,他们抓住了属于他们那个时代的机遇,但可惜的是,他们中有不少可能并没有认清自己能抓住机遇的根本原因,是因为自己的能力还是因为自己的运气。如果是因为运气抓住的机遇,而能力和认知没有跟上发展的步伐,那可能在日后的风雨中遭遇挫折而一蹶不起。只有不断提升自己的能力和认知才能在风雨中愈挫愈勇、历久弥坚。
开元分析(多余废话,仅供交流,不构成交易建议)
BTC:持续在7000以下震荡,不出意外,近期应该会出现方向选择,从大环境来看,现在市场总体的情绪不好,根据投资市场的"二八定律",再加上这几天米国大范围放水,开元认为这次向上反弹的可能性较大,比特币突破7字头问题不大,但要达到反转的概率较小。如果后期反弹力度较大,当大家认为可以跟进时,也就是你离场之时,也基本上是下一个大跌的开始?开元维持突破7000以上发生大跌的想法不变!短线阻力位7000,支撑位6300。
ETH:作为币圈技术流代表,在信标链2.0未出来之前,独立行情不可期,还是以联动比特币为主。短线阻力位150,支撑位130。
EOS:开元认为它是此次最弱鸡的一个主流币,如果这次出现反弹,该币的反弹力度应该不大,但后期大跌应该会成为急先锋,可以考虑大跌后介入,短线阻力位2.5,支撑位2.1。
BCH:本来以为作为减半币,今年有较大的表现,但是遇到本次金融危机,它也不能独善其身,如果本轮出现反弹,反弹力度较大,但是如果你想趁本次减半行情突破历史高点,可能性微乎其微。短线阻力位237,支撑位202。
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